개인정보 처리방침

㈜나무소프트(이하 ‘회사’라 합니다)가 파일링박스 클라우드 서비스(이하 ‘서비스’라 합니다) 제공을 위해 처리하는 모든 개인정보는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하여 수집•보유 및 처리되고 있습니다. 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 아래와 같은 처리방침을 두고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별 이메일)을 통하여 공지할 것입니다.
1. 개인정보의 처리 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

가. 웹사이트 회원가입 및 관리 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별•인증, 회원자격 유지•관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나. 서비스 제공 신청/계약 및 요금 정산 서비스의 신청, 변경, 해지 및 서비스 이용에 따른 각종 고지•통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 서비스 이용 요금 결제 및 청구서/계산서 등의 발행, 요금 추심 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다. 민원사무 처리 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락•통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
라. 재화 또는 서비스 제공 물품배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
마. 마케팅 및 광고에의 활용 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

수집•이용 목적 수집 항목 수집 방법
회원가입 성명, 이메일 사이트 회원 가입
서비스 제공 성명, 이메일, 전화번호, 회사정보 서비스 이용 신청
서비스 이용료 결제 은행명, 계좌번호, 예금주 계좌이체 결제
서비스 이용료 결제 담당자 성명, 이메일, 사업자등록정보 세금계산서 신청
서비스 이용료 결제 카드사명, 신청자 성명 신용카드 결제
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유•이용기간 내에서 개인정보를 보유•처리합니다.
② 정보주체가 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보처리방침에 대한 동의를 철회하는 경우 및 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 경우 회사는 해당 개인 정보를 파기합니다.
③ 단, 관계법령의 규정에 의해 보존할 필요가 있는 경우에는 관계법령에서 정한 기간동안 다음과 같이 개인정보를 보관합니다.
- 서비스 이용 관련 개인정보(서비스 이용기록, 접속로그, 접속 IP 정보)
- 보존 근거 : 통신비밀보호법
- 보존 기간 : 3개월
- 표시/광고에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령
- 보존 기간 : 6개월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령
- 보존 기간 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령
- 보존 기간 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령
- 보존 기간 : 3년
- 본인확인에 관한 기록
- 보존 근거 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
- 보존 기간 : 6개월
4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① 회사는 정보주체의 개인정보를 외부에 공개하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
5. 개인정보처리 위탁

① 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하도록 하겠습니다..
② 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
6. 정보주체와 법정대리인의 권리•의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람,정정,삭제,처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑦ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정•삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7. 개인정보의 파기

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다.
② 회사는 전자적 파일 형태로 기록•저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 이용하여 파기하고, 종이 문서에 기록•저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보가 분실•도난•유출•위조•변조 또는 훼손되지 아니하도록 개인정보 보호법에 따라 안전성 확보에 필요한 기술적•관리적 및 물리적 안전조치를 취하고 있습니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 웹사이트에서 효율적인 정보를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
③ 쿠키는 이용자가 방문한 웹 사이트에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
④ 회사는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 웹 분석 서비스인 구글 애널리틱스 (Google Analytics)를 사용하여 고객이 회사의 서비스를 어떻게 이용하는지 분석하여 고객의 수요에 맞춰 서비스를 개선하고 있습니다.
⑤ 회사는 구글 애널리틱스를 통해 개인을 식별할 수 있는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 인구통계학적 데이터와 같은 비식별화 정보만을 수집합니다.
⑥ 이용자는 언제든지 쿠키 설정 거부를 통해 개별적으로 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
⑦ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
- 성 명 : 김효동
- 직 책 : 전략사업실장
- 연락처 : 02-6925-0471, support@namusoft.co.kr
- (※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다)
▶ 개인정보 보호 담당부서
- 부서명 : 경영기획팀
- 담당자 : 김기성 팀장
- 연락처 : 02-6925-0471, support@namusoft.co.kr
② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
③ 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 개인정보 보호 담당부서에서 할 수 있습니다.
11. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 관리적 조치
- 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
② 기술적 조치
- 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
- 이용자의 개인정보 및 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
③ 물리적 조치
- 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
- 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하여 비인가자에 대한 출입을 통제하고 있습니다.
12. 권익침해 구제 방법

정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. (아래의 기관은 회사와는 별개의 기관입니다)

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
- 전화: (국번없이) 118
- 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지: www.kopico.go.kr
- 전화: (국번없이) 1833-6972
- 주소: (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
13. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2020년 4월 1일부터 적용됩니다.